Herr Bauer ruft im Labor an. Er soll eine Stuhlprobe abgeben und weiß nicht, wie das geht. Erklär es ihm Schritt für Schritt.
Sofort startklar · dauert etwa 3 Minuten · sprechen oder tippen
Deine Aufgabe im Gespräch
- ○ Begrüß Herrn Bauer und stell dich vor Zum Beispiel: „Guten Tag, Herr Bauer. Hier ist das Labor, mein Name ist …“
- ○ Erklär ihm Schritt für Schritt, wie er die Probe nimmt Zum Beispiel: „Ich erkläre es Ihnen Schritt für Schritt. Zuerst nehmen Sie das Röhrchen …“
- ○ Sag ihm, wann und wohin er sie bringen soll Zum Beispiel: „Bringen Sie die Probe am besten morgen früh direkt zu uns ins Labor.“
- ○ Erklär, wer ihm das Ergebnis mitteilt, und verabschiede dich Zum Beispiel: „Das Ergebnis bespricht Ihr Arzt mit Ihnen. Auf Wiederhören, Herr Bauer.“
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von 100 Punkten
Eine erste Einschätzung aus dieser kurzen Übung.
Ergänzend noch besser
Aus deinem eigenen Gespräch — genau die Punkte, auf die es in der Fachsprachprüfung ankommt.
So wird im Kurs geübt — eine Aufgabe
Der Patient fragt: „Und was kommt bei dem Test raus?“ Antworte ihm freundlich und klar:
„Herr Bauer möchte das Ergebnis direkt von dir wissen.“
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